CRM este o solu?ie crucial pentru fiecare afacere care î?i propune s? gestioneze comunic?rile cu cump?r?torii s?i eficient ?i eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i perfec?io